Démarche qualité

L’établissement est certifié avec un niveau « Qualité des soins confirmée » et un score de 93,6% de conformité. Cette reconnaissance de la Haute Autorité de Santé est le fruit de l’engagement actif de la Direction, des équipes et des représentants des usagers, ainsi que la confiance des patients, de leur entourage et de nos partenaires institutionnels envers la qualité et la sécurité des soins prodigués. 
Elle traduit aussi la capacité de l’établissement à répondre aux enjeux de santé publique et aux évolutions de système de santé actuels.

Accès au dernier rapport de certification 2023 sur le site internet de la HAS
 

Le centre hospitalier porte une attention particulière à la prise en charge somatique ainsi qu’au traitement de la douleur, à la fois psychique et corporelle.
Chaque année, l’établissement procède au recueil des indicateurs nationaux de qualité et de sécurité des soins dont la publication est une obligation légale. 
Les résultats sont les suivants :

• Qualité de la lettre de liaison à la sortie (2022) : 73%
• Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes (2024) : 42%
• Evaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes (2024) : 59%
• Evaluation gastro-intestinale chez les patients adultes (2024) : 10%
• Prise en charge de la douleur (2022) : 78%

Parce que l’information et l’expression du patient sont deux éléments essentiels, les professionnels médecins et soignants sont là pour l’informer, l’écouter et répondre à ses interrogations sur la maladie, les traitements ou le parcours de soin.

Plusieurs axes font l’objet d’une démarche singulière de veille et d’amélioration continue :

• Sécurité des soins 
• Sécurité du médicament
• Prévention des épisodes d’agitation
• Bientraitance