Les représentants des usagers

Des représentants des patients et de leurs familles ont été désignés pour siéger à différentes instances de l’établissement (Conseil de Surveillance, Commission des Usagers, sous-commissions de la Commission Médicale d’Etablissement…).
D’une façon plus générale, ils peuvent également aider ou conseiller les usagers dans leurs relations avec les différents intervenants de l’établissement.
Vous pouvez trouver les noms des représentants des usagers auprès du Cadre de santé de votre unité d’hospitalisation ou auprès de la Direction des Usagers.
Des rencontres avec d’autres représentants d’usagers ou bénévoles d’associations peuvent être organisées sur demande.
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de principales associations d’usagers ou association intervenant dans le domaine de la santé mentale.

Plaquette CH-3-042 CH de Cadillac représentants des usagers - février 2023

 Commission des usagers

Cette commission facilite les démarches des usagers et veille à ce qu’ils puissent exprimer leurs plaintes auprès des responsables de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informés des suites de leurs demandes.

Elle se compose au moins du représentant légal de l’établissement ou la personne qu’il désigne à cet effet, d’un médiateur médecin et son suppléant, d’un médiateur non médecin et son suppléant et de deux représentants des usagers et leurs suppléants. Ces membres élisent parmi eux un président et un vice-président.

Les représentants des usagers sont présents régulièrement au sein de la Maison des Usagers et joignables par téléphone ou e-mail :
 

 

UNAFAM
                   (Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques)
40, rue du Sablonat - 33800 BORDEAUX
05 56 81 44 32 - Urgence 07 61 94 06 86

www.unafam.org/33

Les bénévoles assurent également des accueils à Cadillac ou au siège du département, 40, rue
du Sablonat à Bordeaux ainsi que sur toute la Gironde, ou sur rendez-vous.
L’Unafam propose également des groupes de paroles, des journées de formation sur les maladies
psychiques ainsi que des ateliers psycho-éducatifs pour les familles et des conférences.
L’UNAFAM propose aussi des formations « Troubles Psychiques», des ateliers d’entraide psycho-éducatif, des groupes de parole (animés par un psychologue et un bénévole) et des conférences.

FRANCE ASSOS SANTE
Composé de plus de 70 associations du milieu de la santé, France assos santé est le nom choisi
par l’Union nationale des associations agréées d’usagers du système de santé afin de faire
connaître son action comme organisation de référence pour représenter les patients et les usagers
du système de santé et défendre leurs intérêts.
10, Villa Bosquet - 75007 Paris
01 40 56 01 49
Santé Info Droits 01 53 62 40 30 

 

URAASS
                    (Union régionale des associations agrées du système de santé)
Espace Rodesse - 103 ter, rue Belleville - 33000 BORDEAUX
Tél. 05 56 93 05 92 - 06 38 04 52 90

UDAF
                    (Union Départementale des associations Familiales)
25, rue Francis-Martin
33075 BORDEAUX Cedex
05 56 01 42 00
06 64 02 14 47
Fax : 05 56 01 41 50

ESPOIR 33
                    Association filiale de l'UNAFAM de la Gironde
20, cours Gambetta - 33150 CENON
05 56 40 43 35

Association d'usagers "Métamorphose"
association de soutien aux personnes atteintes de troubles bipolaires de l’humeur et leur entourage.
Bungalow, Château Margaut - 410, cours de la Libération - 33400 TALENCE
05 56 37 32 11
06 30 11 47 94

Accueil du lundi au vendredi de 9h à 12h & 14h à 19h
sauf le lundi 9h à 12h & 14h à 21h

 

VMEH
                     (Association de Visiteurs des Malades dans les Etablissements Hospitaliers)
39, cours Balguerie Stuttenberg - 33000 BORDEAUX
05 56 48 58 89

 

ADAPEI
                   (Association Départementale des Amis et Parents de personnes handicapées mentales)
Bureau du Lac II Bât. R - 39 rue Robert Caumont - 33049 BORDEAUX CEDEX
05 56 11 11 11 - tous les lundis de 14h à 16h
Fax : 05 56 11 11 12

L’ADAPEI de la Gironde assure des permanences d’écoute. Elle met également en place des groupes de parole, des rencontres à thèmes et des rencontres parents/professionnels.

 

FNAP-PSY
                  (Fédération Nationale des Associations d'Usagers en Psychiatrie)
5 rue du Général Bertrand - 75007 PARIS
01 43 64 85 42
Fax : 01 42 73 90 21